スタッフインタビュー
松江店 営業スタッフ 谷 悟史
2020年12月インタビュー
松江市出身。入社9年目の営業スタッフ。広島での大学時代はお好み焼き店で3年バイトをしていたそう。趣味は最近始めたゴルフ。愛車はハリアー。特に内装の高級感がお気に入りだとか。昨年乗り換えて現在2台目。
Qトヨペットに入社した経緯は？
大学3年生の夏に就職活動の一環として、インターンシップで文具メーカーの営業を経験したことがきっかけです。その際に担当してくださったスタッフの方から「営業は自分で仕事を探して、こなして、フォローしていく。経営者と同じことをしているんだ」と聞いて営業の仕事ってかっこいいなと憧れを抱くようになりました。
Q松江店はどんな店舗？
男子校みたいな店舗だと社内では言われていますね。後輩から見れば、完璧な先輩がいて、どんなことでも相談できる関係が築けています。それぞれの得意分野があって、お客様からのどんな質問にも迅速に答えられるスタッフばかりです。プロが揃う店舗だと思っています。
Q販売課主任の仕事って？
主任でも大きな仕事内容の違いはありませんが率先してグループを引っ張っていく存在であると考えています。常に新しいことを考えて取り組むことで、主力になれたらと思っています。
Q併売についてはどう考えてる？
個人的にはポジティブに考えています。「谷くんからクラウンが買いたい」と仰って下さるお客様に、当初は新古車しかご案内ができなかったことがありました。今なら車種の幅も広がり、更にお客様のご希望に応えられるようになったのでご満足いただけるんじゃないかと思っています。
Q今後の目標は？
車の販売だけに留まらず、地域への貢献にも力を入れていきたいと考えています。まずはトヨネットで地域の行事などにも積極的に参加することで、松江店をより身近に感じて頂けるよう取り組んでいきたいと思っています。若手なりの行動力と発想で、より良いサービスができたらと思っています。
Qお客様にメッセージをお願いします。
車を修理するとき、車を直すことがゴールではなく、お客様の不安を取り除くことがゴールだと思っています。スタッフ全員がお客様の目線に立ち、寄り添ったサービスを提供できるよう努めています。
