広島の整備士の資格が取得できる専門学校に通っていたのですが、就職は地元である島根でしたいと考えていました。就職活動中に参加した説明会で、この会社の地元に対する想いや、働き方の方針などに強く惹かれ、ここで働きたいと思ったことがきっかけです。入社当初は整備士として一年半働いていましたが、販売課で働いている先輩方を見てかっこいいなと感じ、販売課への異動を決めました。

　お客様と直接お話をする仕事なので、言葉遣いには特に気を付けています。それはお店での接客だけではなく、電話越しでも同じです。電話だと表情が伝わらないぶん、こちらも丁寧に話すようにしています。また、お客様からの質問で分からないことがあった場合に、曖昧に答えるのではなく、たとえ翌日になったとしてもきちんと正しい情報を提供するように心がけています。お客様に安心してもらえるよう、話しやすい距離感や柔らかい声のトーンも意識し、信頼関係が築ける営業スタッフになることが目標です。

　元々、営業の仕事をしてみたいなと思ってはいましたが、実際に働いてみるとうまくいかないこともあり、最初は手探りの状態でした。しかし、自分の強みである整備士としての知識を活かし、今では自信をもって接客をしています。どちらかというと人と話をすることが得意ではなかったのですが、お客様に寄り添って親身にお話を聞いていくうちに、車についてのことだけでなく、他愛のないお話もできることが楽しいと思えるようになりました。納車の瞬間にはお客様の笑顔と、「ありがとう」が聞けるこの仕事に、とてもやりがいを感じています。

　浜田店では私が最年少ですが、そのフレッシュさを強みにし、明るく元気のある接客を心がけていきます。整備についての質問も丁寧にお答えいたしますので、お気軽にご相談ください。